在计算机和互联网技术高度发达的今天，大中小数字化出版已成为今后出版业发展趋势，建立多介质、全流程、高成长性集群将是出版集团的发展方向。目前，我国正积极推动数字出版的发展。《中华人民共和国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》、《国家中长期科学和技术发展规划纲要》、《国家“十一五”时期文化发展规划纲要》这三个重要的规划都把数字出版技术，数字化出版印刷、复制和发展新媒体列为科技创新的重点。

数字出版对于我们来说是一次难得的机遇。在2009年的法兰克福书展上，曾进行了一次全球出版人的调查，80％的受访者认为，世界图书市场向数字化倾斜的变化是图书产业的历史机遇，而非危机。与传统出版产业链相比，数字出版具有产业链扁平化、传播规模化、内容推广个性化等特点，减少了印刷、物流仓储和批发零售等环节，直接面向用户，打通了作者和读者之间的鸿沟，降低了出版的风险，有利于更多的内容向读者推广

数字出版是对人类文化的数字化传承，它是建立在计算机技术、通讯技术、网络技术、流媒体技术、存储技术、显示技术等高新技术基础上，融合并超越了传统出版内容而发展起来的新兴出版产业。数字化出版是在出版的整个过程中，将所有的信息都以统一的二进制代码的数字化形式存储于光盘、磁盘等介质中，信息的处理与接收则借助计算机或终端设备进行。它强调内容的数字化、生产模式和运作流程的数字化、传播载体的数字化和阅读消费、学习形态的数字化。数字出版在我国虽然起步较晚，但是发展很快，目前已形成网络图书、网络期刊、网络地图、网络教育、网络游戏、手机出版等新业态。它在丰富出版物内容和形式的同时，也将改变人们的生活方式和消费观念，成为出版业发展的新趋势。

传统出版与数字出版之间的关系应该是互补，而非排斥。传统出版社内容资源丰富，完全可以抓住数字出版的发展趋势，尊重读者购书行为的差异性，整合优质资源，进入涵盖各种出版渠道的“全媒体出版”时代，与数字出版形成互补关系，发挥各自优势共同开拓图书市场。数字出版通过手机、互联网、手持阅读器等方式，而传统出版通过纸质图书，尽管是不同的形式，但目的都是要将内容展现出来，用于满足不同条件下不同的读者需求，这是市场细分的结果。因为在数字时代，人们的阅读方式已经发生了全面变化。随着生活节奏的加快，人群的移动性越来越强。人们在现实生活中，阅读时间往往分散，人们对信息的获取，对阅读的方式需要有更便捷的手段，在上班途中、旅途、卧室等等场景里，大家都有这样一个潜在的需求，需要随身的、方便的电子阅读等娱乐方式

  三是建设“体验式书城”。通过实体平台，为读书人营造一个能够看得见，摸得着的文化场所，使传统购书习惯的读者能与书面对面交流、体会书店店堂内的各种图书营销宣传氛围，能最大程度地锁定本地读者群。传统书店作为阅读产品销售主阵地的作用将逐步退化，但作为阅读产品所代表文化的体验享受场所的作用将会加强。这给现有大型书城和特色书店的经营带来了机会，可以通过休闲体验设施的配套、高度集中的专业特色等成为这样一个场所。
     四是在传统发行业中植入数字出版元素。即在采用数字技术实现信息管理的同时，引入友好的查询系统、数字信息下载等数字元素，依托文化氛围提升对各种人群的吸引力。书店可以设立数字中心，建立了一个庞大的资料库，供顾客下载使用。另外，书店还可以为旅行、烹饪和瘦身图书销售区域配备电脑和视频服务，读者在选购图书的同时，可以通过电脑查找旅行信息，甚至可以现场制订旅行计划或者打印烹饪书的部分内容。
     五是参与出版。出版不再仅仅是出版社的行为，所有从事信息产业的“内容提供者”都有可能成为出版者。当传统的出版发行专业分工在新技术条件下不复存在的时候，现有的出版社和书店将不可避免地出现倒闭、合并，发展成为新的实体，在新技术条件下，承担阅读产品新产业链条中内容提供、渠道传播、文化营造与沉淀等功能，并产生新的盈利模式和运营模式。
    六是锁定网络书店顾客。可以在三个层次上采取措施：首先是优惠措施，鼓励重复购买并提供回报，可以通过调整折扣率来使老顾客受惠，也可以采取累计积分制，根据积分的多少提供不同的折扣或一次性的礼物。其次是技术措施，随着新技术的发展，网上电子书的浏览和图书的即时印刷或按需出版会成为网上书店的业务。在这种情况下，对相应软件的学习、下载和使用是必要的，顾客习惯了一个网上书店的软件，如果要转移书店的话需要花费时间和精力，此外，网上书店建立信息数据库为  顾客提供注释、划重点等记忆上的方便，会使顾客在一定时期内反复使用这些电子书，从而锁定顾客。
     七是处理好网上书店和实体书店的关系。首先是规范实体店与网店间的图书价格体系，读者在实体店购书和在网上购书享受同样价格。其次是一些大型网上书店和当地连锁店及图书大厦等大型传统书店合作，总部发单给当地书店配书，以节省时间和物流成本。再次是充分融合实体店与网店间的资源，目前大多数书店均采用读者会员制，书店可考虑将会员卡的功能延伸到网上售书服务，让读者在店购和网购间享受同样的折扣优惠。最后是网店要对现有品种进行分离，找出适合网店销售的读者和品种。门类下又可以按折扣低到高排列，或者按年龄排列，把市场做专做细。这样既可以减少网店对实体店的冲击，也可以让网店弥补实体店书架有限、图书上架时间短等问题。

（深州市店 郑静）