如何才可以做好销售?我觉得最重要的要找准销售人员和顾客的身份定位，身份定位好了才会提高销售。

根据行业的不同，销售人员、顾客的身份可以有很多种，企业应该跳出固有的思维，发现顾客及自身其真正恰当的身份，而利润也会随着你的这种发现与重新定义滚滚而来。

销售人员身份定位应该是专家、顾问、老师的身份。

要做商品的专家，记住自己不是来推销，而是来帮助对方来解决问题的， 要先了解顾客比较关注的问题，利用自身的专业知识为客户解决问题，引导客户需求。其实很多时候顾客希望的是销售人员给出购买意见，企业这时正应该发挥师长的特殊身份与作用，来教育、引导顾客，而不仅是只用周到的服务来等着顾客做出购买决策。

  顾客应该定位为朋友身份。

“虚其心，实其腹”让顾客得到实惠，即而对你形成依赖。对顾客提供保姆式服务，让他们慢慢懒得或失去选择与思考的能力，只知道出现问题时第一个想到的就是你这个朋友。到了这个时候，在向其销售产品，自然一帆风顺。 (郑静)