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学习九江书城有感

时间:2012-07-16

 九江书城位于当地繁华路段,营业面积约3600平方米。一楼主营电子产品,营业面积约900多平方,二三楼为一般图书,营业面积约2000多平方。四楼出租。 

     进入书城,给人的感觉是视野广阔,仿佛到了书的海洋。卖场的氛围很现代 化,一些硬件设施包括自动扶梯`合理实用的书架都提高了整个卖场的档次。年轻化的团队也给企业和卖场增添了许多活力和朝气。
     
九江书城的管理模式很新颖,也很有力度。实行员工星级管理,带星上岗,绩效考核,奖勤罚懒的制度加强了责任心,调动了职工积极性。

      九江书城在经营管理制度上,很细致,很到位,具体体现在以下几点。

     1.  员工一律不准带包进入卖场 ,需要换好工装统一进入,营业前一小时进行新书分类上架,整理读者选购时乱放的书。

    2.分工明确。省店来货直接由后台接收,核对,分类,贴磁条,然后送到卖场,与前台交接后,由卖场职工上架整理;滞销·待退的图书有后台负责核对,打包,退货。

     3.实行图书分架管理,这套分架管理软件程序科学,快捷方便了读者查书找书,同时也大大降低了盘亏率。

     4.无欠条管理。内部职工一律不准借书打欠条,因公用书由领导批准,财务马上结账。

      5。针对定价高,易丢易乱的图书实行灵活管理。我着重了解了一下少儿图书,因为每到节假日少儿书就被孩子们乱拿乱放,无谓的增加了许多整理的工作,针对这一问题,九江书城规定周一至周五统一到收款台交款,周六,日,节假日,寒暑假就是部组独立收款,这点体现了书城在管理上的人性化和灵活性。

      总之,来到九江书城看到了我们自身的许多不足之处,同时,九江之行使我大开眼界,增长了见识,给了我很多启发,也是我收获最大的工作之旅。(衡水市店 崔静)