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抢抓市场辟蹊径 店校友谊架桥梁

时间:2013-09-29

     校园书店不仅是一个图书零售的平台,也是密切店校关系、深度了解学校师生教学需求的介质、更是拓展新华书店其他业务领域,为学校提供优质服务的桥梁和纽带。校园书店建设是省店公司2013年总体发展思路的几件大事之一,田建辉董事长在全省工作会议上也着重强调了建设校园书店的重大意义,景县分公司充分领会会议内容和田董事长讲话精神,经过反复考察分析研究后,认为新华书店的市场在学校,快速低成本地在学校设立销售终端,对教辅发行和企业的发展意义非凡。决定把景县第一家校园书店设在景县中学。

景县中学在校师生7000多人,实行封闭式管理,阅读需求较强。分公司经理蔡建华积极与校领导沟通洽谈,寻找双方利益共同点,最终以店校联合、互利双赢的原则达成一致:校方无偿提供店址,店方为全校师生阅读课提供高质量的图书免费阅读,并实现销售。学校希望利用新华书店校园店在满足学生阅读需求的同时,丰富学生课余文化生活,进而打造人文校园。而发挥校园书店的无形价值,让其成为维系新华书店与学校关系的纽带,更好地拉近双方的距离,促进合作,则是新华看重的地方。

2013312,景县中学校园书店成立,在经营过程中我们发现,校园书店只有上下午的十五分钟大课间这段非常短的销售时间,而这里的中午或晚自习的时间段也因为学校的管理规定,不能进行销售,另外学校还有很多的假期,图书零售的前景非常不好。依靠图书零售想取得巨额回报似乎很不现实。但是,我们坚定的认为,校园书店最大的竞争力就来自于服务。我们从单纯的销售图书的经营观念向强调校园书店公益性质及服务功能转变,进而让学校及师生对新华书店的品牌和经营服务理念能够尽快的接受和认同。我们一方面积极打造符合师生需求和适合的阅读环境,在经营品种上以高中教辅和课外阅读类图书为主;另一方面,与中心门店相互依托,资源共享,平时适合高中生的读物侧重校园,暑假了,再调往中心店,互通有无。沟通就是效益,校园店的三位工作人员利用身处市场、贴近读者的优势,与老师们真诚相待、用心沟通,他们首先从耐心细致的服务工作开始,利用自身的专业优势主动帮助学校分发教材教辅,对教材进行及时的调退,帮助学校的图书馆进行图书的分类整理。尽最大努力为全校师生提供及时快捷的服务,他们拜访校领导,征询意见,深入到老师们中间,了解各年级教学需求,关注每一个信息,不放过任何一个机会;用个人魅力赢得了学校领导老师们的好感,一位老师笑着这样评价店长宋永刚:“小宋由外来户变成了自家人,”辛勤汗水的付出换来了点滴回报,开业至今,成功完成了五年高考三年模拟、现代汉语规范词典等的批量销售。共计销售十五万元,而校园书店的零售额在每天仅仅销售半小时的状况下达到日均销售1000元。创造了我店的销售奇迹。景县校园书店立足于服务,向团购图书要效益,进而促进了日常零售。拉近了店校距离,展示了新华形象,扩大了销售,同时得到了学校领导及广大师生的认可。目前适合开学学生阅读的各类教辅、工具书已备足货源,正在和学校积极洽谈举办读书活动的事宜。

花儿的开放需要养分的滋养,景县分公司正在计划完善校园店的计算机管理,制定更加科学高效的人员和薪酬管理制度,寻求更大的团购订单,力争让这朵校园之花开放的更加绚丽多彩。