自2013年3月以来，衡水市店公司中心门店通过竞聘经理、完善制度、规范管理、创新营销等一系列改革举措，使中心门店销售从2012年的415万增长到2013年540万，同比增加125万，增长30%。2013年，中心门店被评为“河北省新华书店有限责任公司优秀门店“、“市店杰出贡献先进科室”，中心门店经理赵英获得了市店公司“杰出贡献个人”的荣誉称号。

规范管理出效益 提升素质树形象

一是工作管理上，注重从细微处入手。除了重点做好当前销售量与上年的同期比较，及时查找问题，解决问题外，在考勤管理、员工形象、图书整理、环境卫生及安全隐患等工作上，严格要求，实行全天候监督。二是工作制度上，细化岗位职责。创新考勤机制，采用考勤绩效制和责任连带制两种方式，奖勤罚懒，充分激发员工的工作积极性。三是工作要求上，加强对员工职业道德和业务素质的培训。通过组织员工统一学习、交流发言以及聘请教授现场讲解的方式来进行全面提升。 

见缝插针搞营销 千方百计保增长

首先，充分利用每个节假日，积极组织各部组开展销售返券活动。不仅提高了销售量，而且新增会员达到1625名，节日拉动销售11.18万元。其次，针对学生暑期，重点开展了“暑期微笑服务月”活动。通过打折促销的方式，有力地刷新了销售量，使去年暑期教育组的销售量同比增长9万元。

第三，借“世界读书日”的契机，邀请学校的部分师生在殿堂内以班会的形式进行现场授课，让孩子们实实在在的感受学习知识的乐趣。活动当天签名赠书共计120册。

业务流程勤梳理 加大宣传促营销

  第一，规范“进、销、调、退、结”业务流程，合理调整库存结构，仅2013年优化库存码洋24万；科学调整卖场图书结构，使成交量同比增加9725笔。第二，积极配合省店，做好股改盘点工作，各个环节有条不紊，秩序井然，提前一天完成了盘点工作。第三，创新营销模式，加大宣传力度。一方面利用微信平台视频效果增加宣传力度，通过增加信息量来拉动人气，带动销售；另一方面加强与出版社的沟通，对重点图书进行推介，既节约了经费又起到了宣传的效果。(衡水市店 于斐菲)